Cómo abrir fotos HEIC en Windows 10 y 11

Por Jonatan Atadia · Revisado el 22 de septiembre de 2026

Si alguien te pasa fotos de un iPhone, o las copias tú desde el tuyo, es muy probable que Windows no sepa abrirlas: los archivos terminan en .HEIC y la app Fotos no las muestra. Hay tres formas de resolverlo, y cuál te conviene depende de si te pasa una vez o todos los días.

Por qué Windows no las abre

Un archivo .HEIC no es un formato simple como el JPG, sino dos cosas a la vez: un contenedor llamado HEIF y, dentro, una imagen comprimida con un códec llamado HEVC, el mismo que se usa en vídeo. Windows necesita entender las dos para poder mostrar la foto, y ninguna de las dos viene siempre instalada.

Microsoft lo dice en la propia ficha de su complemento para HEIF: además de ese complemento, para ver las imágenes guardadas en archivos .heic tiene que estar instalado también el paquete de extensiones de vídeo HEVC [1]. De ahí viene la confusión habitual: la gente instala el primero, las fotos siguen sin verse, y no entiende por qué.

Opción 1 · Instalar los complementos de Microsoft

Es la solución si abres fotos HEIC a menudo: una vez instalado, Windows las trata como cualquier otra imagen.

1. Extensión de imágenes HEIF. Abre Microsoft Store, búscala por ese nombre y pulsa «Obtener». Es gratuita y la publica la propia Microsoft [1].
2. Comprueba si ya ves las fotos. En algunos ordenadores el fabricante ya dejó instalado el componente HEVC. Si después del primer paso la foto se abre, has terminado.
3. Extensiones de vídeo HEVC. Si sigue sin abrirse, te falta esta. También está en Microsoft Store [2], pero es de pago: en la tienda española cuesta 0,99 €, un importe que corresponde a las licencias de patente del códec [3].
4. Cierra y vuelve a abrir la foto con la app Fotos.

Una cosa que conviene saber: instalar los complementos te permite ver las fotos en tu ordenador, pero no cambia el formato. Si luego tienes que subirlas a una web o mandárselas a alguien, seguirán siendo HEIC.

Opción 2 · Convertirlas a JPG

Es lo más práctico cuando es algo puntual, cuando estás en un ordenador donde no puedes instalar nada —el del trabajo, uno de la biblioteca—, o cuando no solo quieres verlas sino usarlas: subirlas a un formulario, enviarlas por correo o imprimirlas.

Con el conversor de esta web arrastras las fotos al navegador y te devuelve JPG sin instalar nada y sin que las fotos salgan de tu ordenador. Funciona en Chrome, Edge y Firefox, en Windows 10 y en Windows 11.

Opción 3 · Que no lleguen en HEIC

Si las fotos son tuyas, puedes cortar el problema en el origen. El iPhone tiene un ajuste para guardar directamente en JPG, y otro que convierte las fotos a JPG automáticamente cuando las copias al ordenador por cable —que, según Apple, es lo que ya hace por defecto [4]—. Lo explico paso a paso en cómo hacer que el iPhone guarde las fotos en JPG.

Qué te conviene según tu caso

Si una web o un programa no acepta la foto

El mismo problema aparece fuera del explorador de archivos: formularios de la administración, portales de empleo, webs de bancos, algunos programas de edición antiguos o la versión web de ciertas aplicaciones de mensajería. Si al adjuntar una foto del iPhone no pasa nada o da error, mira el nombre del archivo: si termina en .HEIC o .HEIF, casi seguro es eso. Aquí instalar complementos no sirve de nada, porque el problema está en la web, no en tu ordenador. La única solución es convertirla a JPG antes de subirla.